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仕事では、取引先・お客様、同僚など関わる人が多く、色々な人がいます。 色々な人がいるからこそ、ひょんな一言で関係性が崩れてしまったり、思わぬ言動で相手の信頼を得ることができ、仕事がうまくいくなど様々な現象が起こります。 今回の記事では、仕...

新入社員で会社に入り、内定式、懇親会、研修とかずかずの大変なイベントを乗り越えて、さあやっと配属だ！となっても、はたして自分はまず初めに何をしたらよいのか。 困惑してしまいませんか？ 配属時にまずやることは、取引先への担当変更・新担当の”挨...

まず、この記事は映画『サマーウォーズ』のネタバレを含みます。 お気をつけください。 夏映画といえば、『サマーウォーズ』と個人的に定番化しているんですが、今回は、『サマーウォーズ』の劇中に登場する重要キャラである、「陣内栄（栄おばあちゃん）...

ビジネスでどうしても避けては通れない業務の1つに”メール”のやり取りがあります。 仕事上でのメールのやりとりで気になる点を3つあげました。 基本的な返信の仕方 メールのマナー 具体的なメールの例 今回は、この3つについて詳しく解説し、仕事が少しで...

”こそあど言葉”という言葉をご存知でしょうか。 例えば、会社の上司から「この前会議で言った”あれ”やっておいて」と言われたことはありませんか？ この文章の”あれ”という部分が「こそあど言葉」です。 ”こそあど言葉”は会話にしても、文章にしても、内容...

職場において、「コミュニケーション不足」が問題にあがることがあります。 ・上司と部下のコミュニケーション不足・同僚とのコミュニケーション不足 会社は組織であり、一人で仕事をしているわけではなく、様々な人と関わり合って働かなくてはいけません...

日々働いている中で、上司とのやり取りは時に難しさを感じます。 中でも、仕事で上司から指示を受ける時に「こそあど言葉」を使って指示を受け、的確に指示に答えられず、怒られたり、呆れられたりするときはありませんか？ 果たして自分が悪いのか、それ...

仕事において、「自分は平気、なんとも思ってないから心配いらないよ！」という気持ちを相手に伝えたい時に、「全然大丈夫」と言いたくなってしまうときはありませんか？ ですが、「全然大丈夫」では仕事の場面で似つかわしくないな… とも思ってしまうもの...

仕事において、”自信”というのは大事な要素だと言えます。 自信があれば、堂々と営業を行うことができたり、業務を円滑に進めることができるのです。 しかし、最初から”自信”をもっている人はいません。 自信をもっているにしても、自信を得るまでの背景が...

皆さんは”信頼関係”についてどう思うでしょうか？ 信頼関係は大事！ 信頼関係って限られた人としか築けないよね 信頼関係は気にしたこともなかったな 信頼関係について思うことは色々とあると思います。 中でも「信頼関係を築くのは難しいのではないか？」...

社会人になりたての時期は、同期・先輩などとの人間関係を作ることだったり、会社の仕組みを覚えることなど、様々な部分に気を使わなければならず、大変な時期であります、 新しい環境に変わって、気を使わなければいけないことの1つとして、「身だしなみ...

仕事で取引先やお客様から電話がかかってきた時に、別のことで手が話せずに電話に出られない時、”折り返し電話”をしなければなりません。 実はこの”折り返し電話”の仕方によっては… ・相手が不快になる ・相手から自分への信頼が低下する ・相手が不信感を...

新しく社会人生活が始まる4月。 環境の変化、関わる人の変化、季節の変化など、様々な変化があり心身共に疲弊してしまうことが多いですよね。 そんな中で、新しい仲間との付き合いも始まります。 その仲間とは同じ時期に同じ企業に入社した”同期”です。 そ...

小さいことにこだわることが時に大きな成果に繋がると考える、たくしん（X@takushinism）でございます。 仕事で顧客（お客様）に商品を送る時に、どんなメッセージを伝えれば良いのか？ そんな疑問はありませんでしょうか。 顧客への連絡をしっかりと行う...

「会社で褒められたけど、急に言われたからついつい否定しちゃった…」 そんな経験ありませんか？ 褒められた時、謙遜して褒められたことを知らず知らずのうちに否定してしまうということは、よくあることであり、私自身よくみかけることでもあります。 今...

社会に出ると、様々なストレスがあります。 営業成績に追われているストレス 朝の通勤の満員電車が辛いストレス 寝坊しないか不安という心理的ストレス そんな社会におけるストレスの中で、上位に位置するストレスがあります。 ”会話” でのストレスです。 ...

社会人になって、初めての人付き合いの相手は、同じ時期に一緒に入社した”同期”ですよね。 同期との人付き合いでこんなこと思ったりしませんか？ 「同期とノリが合わなくて仲良くしたほうが良いかわからない…」 「そもそも同期と仲良くする必要あるの？」 ...

同期と良好な人間関係を作るキッカケの1つとして「LINEを交換する」というイベントがありますよね。 例えば… ・個人LINEを交換したけどLINEで挨拶するの忘れちゃった… ・交換した翌日に挨拶LINEしても大丈夫かな？？ ・挨拶のLINEってどうすれば良いかわか...

入社式ではガチガチに緊張した、たくしん（X@takushinism)です。 スーツには胸ポケットがありますよね？あれは実は、ポケットチーフを入れる用のポケットなんです。 よくタキシードなどの礼服で胸ポケットに白いチーフが入っているのを見るかもしれません...

入社式前日の前泊でスーツを全部忘れてきた、たくしんです。 ちゃんと取りに戻りました 入社式が近くなり入社式での格好についてこんな不安がありませんか？ ・入社式でネクタイピンをしていっても良いのかな？ ・入社式でネクタイピンをしていったら怒ら...

社会人はじめの晴れ舞台である入社式。そんな場で 「わざわざ入社式に合わせてスーツ買ってもなぁ…」 「入社式に就活で着たスーツを着ていっても大丈夫かな？」 「せっかく社会人になるんだからスーツを新調したい！」 と疑問に思う方のために、今回は『入...

・仕事で「たまに」という言葉を使ったら怒られた ・仕事では「たまに」という言葉は使えるのか？ ・「たまに」を使った例文を知りたい。 そんなお悩みをもっているこの記事をご覧になった皆さまに今回は「”たまに”を使うときの注意点と使い方」を解説して...

・嫌いな上司、先輩に報連相をしたくない ・むしろ会話をしたくない ・報連相をしないことで自分の評価が下がるのが嫌だ…。 会社には色々な人がいます。その中で、「嫌な上司・先輩」がいるときがあります。 嫌な人とは極力、接点を持ちたくないですよね…...

・「仕事で報連相をしなさい」と言われているけど報連相の重要性がわからない… ・報連相をしないとどうなるの？ ・報連相の仕方がよくわからない… 社会人になって研修で必ず教わる「報連相」。 アルバイトをしていた人からすると、「言われなくても分かっ...

筆者だ。 社会人になって、挨拶や名刺の渡し方、電話の取り方などなど様々な研修を受けると思いますが、その数多くの研修の中で、「メラビアンの法則」という心理学の理論を学んだ方もいるのではないでしょうか。 ただ、研修を受けただけでは、いざ実践と...

筆者です。 新たに社会人になった方々、特に男性でこんな悩みはないでしょうか？ 「社会人で失礼にならない髪型ってなんだろう？」 かくゆう筆者も社会人はじめの頃は髪型にすごく悩んでいました。だって前の日まで会社なんて知らない学生だったのですから...

筆者です。 飲み会の帰りなどでタクシー代として多めにもらった時 「結構余ったけどお釣り返すべき？」と悩んだことはないでしょうか？ 今回はそんな上司からのお金のお釣り返金問題について話していきたいと思います。 結論からお伝えすると、"返すのが無...

筆者です。 ・接客でお客様とうまく仲良くなれない！ ・お客様との良い関係作りが難しい！ などお困りではないでしょうか？ 今回は筆者が接客業の中で気がついたお客様と優良な関係を作ることができる一つのコツである、心理学の一つの”ネームコーリング”...

筆者です。 読者の皆さんは「返報性の原理」というものをご存知でしょうか？ そもそも「返報性の原理を知りたい」ためにこのページまでたどり着いたと思うので、愚問といえるでしょう。 返報性の原理とは簡単に説明すると、”他者からの何かを受け取ると、...

筆者です。 4月。新たな環境になる季節。そこで、新入社員のお悩みの一つ 「配属時に菓子折りを持っていく必要はあるか」という疑問に触れていきたいと思います。 菓子折りを持っていく目的さえ明確化してしまえば、新社会人の良いスタートダッシュをきる...